CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cambios y Devoluciones
En KÖDE trabajamos con intención, y también resolvemos con claridad.
Colección propia KÖDE
Puedes devolver o cambiar cualquier artículo de colección propia en un plazo de 14 días naturales desde la compra (en tienda) o desde la recepción del pedido (online).
- El producto debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.
- Debe conservar etiquetas y embalaje original.
- En tienda: presenta el ticket digital.
- Online: escríbenos a info.kodevintage@gmail.com para iniciar el proceso. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo defecto o error de envío.
- El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado.
Selección vintage
En artículos vintage no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Se permite:
- Cambio por otro artículo vintage (de igual o mayor valor) en un plazo de 7 días naturales.
- Entrega de una tarjeta abono no reembolsable, válida para compras futuras de artículos vintage en tienda física.
Imprescindible presentar ticket de compra digital. Las prendas deben estar en el mismo estado en el que fueron adquiridas.
Compras online – Derecho de desistimiento
Según la ley vigente, las compras realizadas a través de nuestra tienda online tienen un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, tanto en artículos de colección propia como en vintage.
Para ejercer este derecho, escríbenos indicando el número de pedido a info.kodevintage@gmail.com.
Condiciones generales
- No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o sin etiquetas.
- No se aceptan devoluciones de artículos en promoción, liquidación o rebaja final.
- La tienda se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
¿Tienes dudas? Escríbenos directamente y estaremos encantados de ayudarte: info.kodevintage@gmail.com